Avant de commencer
La suppression de votre compte est définitive : tous vos documents (factures, devis, avoirs), vos clients, vos contacts et vos fichiers sont effacés de nos serveurs. Votre abonnement éventuel est résilié et ne sera plus facturé.
Important : en tant qu'émetteur de factures, vous avez l'obligation légale de conserver vos factures pendant 10 ans. Avant la suppression, téléchargez une copie complète de vos données depuis la page de suppression (bouton « Télécharger mes données »). L'archive contient vos factures en PDF ainsi que vos documents, clients, contacts et paiements au format CSV.
Supprimer votre compte
Connectez-vous à votre compte sur app.invoicer.fr.
Ouvrez Mon compte → Sécurité, puis cliquez sur Supprimer mon compte dans la zone de danger.
Téléchargez vos données, indiquez si vous le souhaitez la raison de votre départ, puis confirmez avec votre mot de passe.
Vous recevez un email avec un lien de confirmation, valable 1 heure. Cliquez sur ce lien puis sur « Oui, supprimer mon compte ».
La suppression s'exécute en quelques minutes. Vous recevez un dernier email confirmant que tout a été effacé.
Questions fréquentes
Mon compte utilise la connexion Google ou Apple, sans mot de passe.
Définissez d'abord un mot de passe depuis Mon compte → Sécurité (un email vous est envoyé pour le créer), puis lancez la suppression.
Mon compte fait partie d'un groupe avec plusieurs membres.
La suppression en ligne n'est pas disponible dans ce cas : contactez-nous via le chat et nous nous en occupons avec vous.
Que devient mon adresse email ?
Elle est effacée de nos systèmes sous 30 jours, y compris de notre outil d'envoi d'emails. Les sauvegardes techniques expirent automatiquement sous 35 jours au maximum.
Je change d'avis après la suppression.
La suppression est irréversible, mais vous pouvez créer un nouveau compte à tout moment sur invoicer.fr.